|
|
|
|
|
|
|
|
Sista itSMF frukostmötet innan sommaren - Mäta, mäta, mäta till vilken nytta! Och hur kan vi använda det?
|
|
2011-06-16
|
|
|
Härmed inbjuds du till frukostsemianrium med itSMF region Syd.
Plats:
Hotel S:t Jörgen Scandic, Malmö
När:
Onsdagen den 16 Juni kl 08.00 – 09.00, där vi först äter frukost mellan 07.00 - 08.00 (drop-in).
Mäta eller som vi ofta pratar om KPI:er är en förutsättning för att vet hur vi levererat till våra kunder men kan användas ur flera andra perspektiv. Inom Logica nyttjas KPI:er för ständiga förbättringar CSI och när de offshorar, för att sätta förväntningar på sina partners.
Pär-Olof Olsson, Logica har varit delaktig i att ta fram otroligt mycket mätmaterial som nyttjas i diverse processer enligt ovan och kommer att visa på hur man kan plockar fram det och hur det nyttjas i verksamheten. Från att visa helheten koncentreras han sig att visa hur man jobbar med ständiga förbättringar inom infrastukturen samt hur de nyttjar det för offshoring vilket kan likställas med outsourcing.
Obs! För anmäld deltagare som uteblir uppkommer en avgift på 500 kr.
|
|
|
|
0 kr
|
|
|
|
500 kr
|
|
|
|
|
OBS! Eventet har ägt rum och det går inte längre att anmäla sig.
|
|
|
|
|
|
|
Juni 2011
|
|
|
|
mo
|
ti
|
on
|
to
|
fr
|
lö
|
sö
|
|
22
|
|
31
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
23
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
|
24
|
13
|
14
|
15
|
|
17
|
18
|
19
|
|
25
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
|
26
|
27
|
|
29
|
30
|
1
|
2
|
3
|
(kalendern visar alla event oberoende av nätverk/region)
|
