|
|
|
|
|
|
|
|
Lean och ITIL – minskar gapet gentemot kunden...
|
|
2011-05-04
|
|
|
Härmed inbjuds du till frukostsemianrium med itSMF region Syd.
Plats:
Hotel S:t Jörgen Scandic, Malmö
När:
Onsdagen den 4 Maj kl 08.00 – 09.00, där vi först äter frukost mellan 07.00 - 08.00 (drop-in).
Lean och ITIL bidrar till att minska gapet mellan kund, användare och IT, säger Andreas Bohlin.
-Hur kombinerar man Lean och ITIL...
Andreas Bohlin är ansvarig för Fujitsus Lean program i Sverige. Han har lång erfarenhet från Customer Care och Service Desk området.
Han arbetar även med externa uppdrag inom Lean och Customer Care funktioner samt är gästföreläsare på vissa av KTH’s Lean utbildningar.
Obs! För anmäld deltagare som uteblir uppkommer en avgift på 500 kr.
|
|
|
|
0 kr
|
|
|
|
500 kr
|
|
|
|
|
OBS! Eventet har ägt rum och det går inte längre att anmäla sig.
|
|
|
|
|
|
|
Maj 2011
|
|
|
|
mo
|
ti
|
on
|
to
|
fr
|
lö
|
sö
|
|
17
|
25
|
26
|
27
|
|
29
|
30
|
1
|
|
18
|
2
|
3
|
|
5
|
|
7
|
8
|
|
19
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
20
|
16
|
17
|
18
|
|
20
|
21
|
22
|
|
21
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
|
22
|
|
31
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
(kalendern visar alla event oberoende av nätverk/region)
|
