|
|
|
|
|
|
|
|
ISO 20000 - itSMF Väst, frukostmöte
|
|
2010-03-03
|
|
|
ISO 20000 – Möt Sveriges första certifierade företag
Välkomna till itSMF Väst andra frukostmöte:
ISO 20000 – Möt Sveriges första certifierade företag.
Magnus Wästfjärd från Qbranch delar med sig av erfarenheterna och ger tips.
Vad ska man börja med?
Hur gick revisionen till?
Passa på och ställ frågor!
BiTA ger fakta om standarden och berättar om metoderna som fungerar.
Som första svenska företag att certifiera sig enligt standarden ISO/IEC 20000 skaffade sig Qbranch ett rejält försprång i kampen om kunderna. Magnus Wästfjärd, kvalitets- och säkerhetschef, berättar varför de beslutade sig att gå för en certifiering, hur det fokuserade arbetet lagts upp det senaste året och vilken snabb, direkt, nytta de redan kunnat räkna hem.
Anita Myrberg, SIS internationella representant för vidareutveckling av ISO/IEC 20000-standarden, ger alla fakta om standarden, beskriver utvecklingen på marknaden och vad som väntar runt hörnet.
Fakta:
ISO/IEC 20000 är en ledningssystemstandard för hantering av IT-tjänster, som definierar vilka krav som ska ställas på en tjänsteleverantör som ska etablera, leverera och mäta styrda tjänster med en överenskommen kvalitet till sina kunder. Standarden har funnits sen 2005 och drygt 400 företag i världen är certifierade.
Plats: Scandic Opalen
Datum: Onsdagen den 3 mars
Tid: Frukost från 07.00 och 08.00 - 09.00 kör vi föredraget.
Varmt välkomna!
Styrgruppen
itSMF Väst/
Peter Hero
mail: peter.hero@itsmf.se
Tfn: 0707 - 94 55 00
|
|
|
|
0 kr
|
|
|
|
500 kr
|
|
|
|
|
OBS! Eventet har ägt rum och det går inte längre att anmäla sig.
|
|
|
|
|
|
|
Mars 2010
|
|
|
|
mo
|
ti
|
on
|
to
|
fr
|
lö
|
sö
|
|
9
|
1
|
2
|
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
10
|
8
|
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
|
11
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
|
12
|
22
|
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
|
13
|
29
|
30
|
31
|
1
|
2
|
3
|
4
|
(kalendern visar alla event oberoende av nätverk/region)
|
