|
|
|
|
|
|
|
|
Frukostmöte: ISO 20000 del 3 - Är det något för vårt företag?
|
|
2007-12-12
|
|
|
Många funderar över om de kan dra nytta att det finns en standard, ett ledningssystem för IT-tjänster, och i så fall hur. Varför skall vårt företag använda standarden? Kan vi ha nytta av standarden även om vi inte kommer att certifiera oss? Hur förhåller sig standarden till ITIL och ITIL v3 i synnerhet? Hur går vi tillväga?
Förutom att ge svar på dessa och liknande frågor, kommer Anita att beskriva standarden hur den ser ut idag och vad som planeras framöver. Däribland förändringar till standardens del 1 och 2 med anledning av ITILv3, pågående arbete med nya delar: del 3 (scoping and applicability), del 4 (a service management reference model), ISO/IEC 15504-8 (a process assessment model for service management), och förslag på en standard som möjliggör ett stegvist angreppssätt för att möta kraven i ISO/IEC 20000-1.
Föredragshållare
Anita Myrberg, är verksam som IT Management konsult sedan 1992. Som Management konsult har hon jobbat med IT Service Management och verifiering av IT:s verksamhetsnytta. Som BiTA:s representant i SIS tekniska kommitté TK303 deltar Anita aktivt i arbetet med ISO/IEC 20000-standarden i Sverige som bl.a. omfattar översättning av standarden till svenska. Anita deltar som SIS:s representant i det internationella arbetet med att vidareutveckla ISO/IEC 20000, och är ansvarig redaktör (technical editor) för framtagandet av ISO/IEC 20000 del 3. Anita är även en av grundarna till BiTA Service Management.
Plats: Scandic Opalen
Tid: Frukost 07:00, föredrag 08:00-09:00
|
|
|
|
0 kr
|
|
|
|
500 kr
|
|
|
|
|
OBS! Eventet har ägt rum och det går inte längre att anmäla sig.
|
|
|
|
|
|
|
December 2007
|
|
|
|
mo
|
ti
|
on
|
to
|
fr
|
lö
|
sö
|
|
48
|
26
|
27
|
|
29
|
30
|
1
|
2
|
|
49
|
3
|
|
5
|
6
|
|
8
|
9
|
|
50
|
10
|
11
|
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
51
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
|
52
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
1
|
31
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
(kalendern visar alla event oberoende av nätverk/region)
|
