|
|
|
|
|
|
|
|
Frukostseminarium i Stockholm - Hög kvalitet i drift och förvaltning
|
|
2006-01-18
|
|
|
Välkommen till frukostseminarium i Stockholm!
SEB´s förvaltningsorganisation med systemägare berättar hur de uppnådde ökad kvalitet i systemen för Internetkontoret och samtidigt halverade kostnaden
År 2000 var det en hel del störningar i Internetkontoret samtidigt som kundtillströmningen var stor och utvecklingstakten i systemen hög. Då påbörjades ett kraftigt förändringsarbete. Idag är det en självklarhet att systemen har en hög tillgänglighet kombinerat med minskade kostnader, trots att användningen av systemen ökar, och förvaltningen tar ett helhetsansvar för förvaltningsobjektet inom både utveckling, förvaltning och drift.
Frågor som kommer att belysas är:
- Hur man började förändringsarbetet
- Hur man idag säkrar kvaliten i hela leveransen – från affärskrav till produktion
- Ansvar hos förvaltningsorganisationen och övrig organisation runt systemet
- Processer - förvaltningsmodell, förvaltningstjänst och lite ITIL
- Förvaltning i praktiken - framgångsfaktorer
- Framtida utmaningar och frågeställningar (diskussion med åhörarna)
Föreläsare: Maria Burvall och Mats Bolander från SEB
Tid: 2006-01-18, 07.30 - 09.30
Plats: Scandic Continental, Centralstationen
|
|
|
|
0 kr
|
|
|
|
250 kr
|
|
|
|
|
OBS! Eventet har ägt rum och det går inte längre att anmäla sig.
|
|
|
|
|
|
|
Januari 2006
|
|
|
|
mo
|
ti
|
on
|
to
|
fr
|
lö
|
sö
|
|
52
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
1
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
2
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
3
|
16
|
17
|
|
|
20
|
21
|
22
|
|
4
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
|
5
|
30
|
31
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
(kalendern visar alla event oberoende av nätverk/region)
|
